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Dado que el tiempo que se pasa en dispositivos móviles ha eclipsado a los equipos de escritorio, las interacciones con dispositivos móviles también han superado a todos los demás medios en cuanto a las interacciones basadas en la marca. Según Think With Google, los consumidores tienen 2 veces más interacciones con las marcas en los dispositivos móviles que en cualquier otro lugar. Ahora, Mobile maneja el 56% de todo el tráfico de internet y este número sigue en aumento, con ciertas industrias como comida y restaurantes que alcanzan el 72%. En otras palabras, muchos de sus clientes lo están buscando en su dispositivo móvil. De hecho, el 88% de los usuarios que buscan una empresa local en su teléfono llamará o visitará esa empresa dentro de las 24 horas. Y para colmo, el 57% de los usuarios afirman que no recomendarán una empresa con un sitio móvil mal diseñado. Como empresa, usted sabe que estos momentos móviles importan.

 

¿Qué es un enfoque móvil primero?

 

Mobile-first (móvil primero) no solo tiene en cuenta estos momentos móviles, sino que los pone por encima de todas las demás estrategias. Más específicamente, el primero en tecnología móvil es un enfoque de diseño, desarrollo y marketing que coloca la experiencia móvil del usuario en su núcleo. Si bien los usuarios no necesariamente consumen todo el contenido en dispositivos móviles, le permite desarrollar una experiencia con dispositivos móviles como punto de partida. A partir de ahí, puede mejorar progresivamente a pantallas más grandes. Es esencialmente lo opuesto a un enfoque receptivo, donde se inicia con el escritorio y luego se optimiza para el móvil más adelante o lo que se conoce como degradación elegante.

El primero para dispositivos móviles se discute a menudo en tiempo futuro, pero la realidad es que ya está aquí. Según GeoMarketing, los dispositivos móviles son la nueva norma y, como resultado, “el móvil es una de las puertas principales” para un negocio físico “. Algunos incluso dicen que primero los dispositivos móviles ya son un término obsoleto, ya que nos estamos moviendo hacia la era de solo móvil. Esta tendencia está encabezada por las generaciones más jóvenes, ya que rara vez usan una computadora de escritorio. De hecho, más de 40 millones de usuarios de Internet en los EE. UU. Solo son móviles.

 

Google posiciona primero Móvil

 

Desde 2015, Google penaliza los sitios web que no están optimizados para dispositivos móviles. Cuando entró en vigencia esta nueva guía, apodada Mobilegeddon, el gigante de las búsquedas comenzó a poner en desventaja a los sitios que no admiten dispositivos móviles, lo que redujo su clasificación en los resultados de búsqueda. Ahora, Google llevará esto un paso más allá y comenzará a indexar la versión móvil de un sitio en lugar de la versión de escritorio.

Por el momento, Google clasifica los sitios web según su versión de escritorio y su contenido. Con la búsqueda móvil superando a la búsqueda en el escritorio, tiene sentido clasificar los sitios según su versión móvil. ¿Qué significa esto para su negocio en el futuro? Para los sitios web que ya tienen una versión móvil con el mismo contenido que su versión de escritorio, no hará la diferencia. Sin embargo, los sitios que no están optimizados para dispositivos móviles o que tienen contenido diferente en dispositivos móviles podrían ver afectadas sus clasificaciones. Si no tiene un sitio web para móviles, no solo será empujado hacia abajo en los resultados de búsqueda, es posible que no aparezca.

Google aún no ha implementado este índice para dispositivos móviles, pero ha señalado 2018 como el año de lanzamiento. La transición tendrá un gran impacto en los resultados de búsqueda y podría afectar a muchas empresas pequeñas que no se han optimizado para dispositivos móviles. Se dice que es el próximo Mobilegeddon. Es hora de optimizar para dispositivos móviles y combinar tanto el escritorio como el dispositivo móvil en una experiencia perfecta.

 

¿Cómo puedo ser móvil primero?

 

El mejor lugar para comenzar es con su viaje de cliente. Necesita descubrir y comprender todos los puntos de contacto de sus clientes y posibles clientes cuando interactúan con su marca. Haga un mapa del recorrido del cliente para mostrar la progresión desde la primera interacción hasta la última, sin importar dónde esté. ¿Cómo experimentan sus clientes cada uno de estos puntos de contacto?

Con este proceso, sacará a la luz los puntos de contacto actuales que son móviles o conducen a dispositivos móviles. Ahora puede ver el diseño, el tiempo de carga, la facilidad de navegación y la experiencia general de la marca. Este es un buen comienzo para comprender cómo ofrecer una mejor experiencia móvil a sus clientes.

Una vez que haya establecido el recorrido del cliente, debe armar un equipo para comenzar a desarrollar una estrategia para dispositivos móviles. Primero, se considera que el primero en dispositivos móviles es un proyecto centrado en el diseño, pero va más allá para incluir estrategias de marketing y desarrollo de productos. Debe considerar todo lo que puede avanzar y obstaculizar la experiencia móvil. Por ejemplo, ¿es fácil encontrar mi negocio en la web móvil? ¿Se cargará mi página rápidamente? ¿Se puede encontrar usando la búsqueda por voz (piense en los dispositivos Siri y Ok de Google)? ¿Es fácil para un usuario móvil sobre la marcha encontrar la información que está buscando (contáctenos, horas, servicios)? ¿Mis anuncios pagos están optimizados para celulares?

 

Una vez que su equipo comprenda el recorrido del cliente móvil, puede comenzar a desarrollar una estrategia para desarrollar una experiencia móvil. Lo más difícil de planificar para dispositivos móviles es quitar todo lo que no se necesita en el entorno móvil. Empiezas a construir un entorno en su forma más simple para aumentar la velocidad y limpiar la pantalla. Esto puede ser una tarea difícil para su equipo, ya que es más fácil ser creativo sin restricciones. No será fácil, pero mejorará dramáticamente la experiencia del usuario móvil.

 

Comience a planificar para móvil primero

 

Todo esto suena genial, ¿verdad? Entonces, ¿cómo empiezas? No tan rápido. La transición a la tecnología móvil primero es un esfuerzo costoso y lento. Si no se hace correctamente, podría tener un efecto negativo en su presencia y marca en línea. De antemano, debe sopesar los pros y los contras de ir al móvil primero. ¿Te ayudará a alcanzar tus objetivos de marketing? ¿Mejorará la experiencia de su cliente? ¿Avanza su viaje global del cliente?

Si bien puede que no sea el momento adecuado para que hagas el cambio, es importante recordar que, finalmente, una transición móvil será inevitable. De hecho, se dice que Generation Z, la cohorte de la edad más joven, ya se está moviendo de primero a móvil y solo a móvil. Para atender a esta generación, que está ganando poder adquisitivo cada año, debe estar en la hoja de ruta de su empresa para el futuro.

 

Conclusión

 

Franquicia Global está utilizando un enfoque móvil primero con nuestra última oferta, aplicaciones web progresivas. Lo primero para dispositivos móviles es crear la mejor experiencia móvil posible, y hasta hace poco tiempo fue una aplicación nativa. Sin embargo, la tecnología progresiva ha permitido que la experiencia de la aplicación nativa exista en el navegador web. Proporciona la velocidad y la eficiencia que los consumidores esperan. Las aplicaciones web progresivas se convertirán en el nuevo estándar para la experiencia del usuario móvil, lo que las convierte en el marco perfecto para un enfoque móvil.

El cambio a los dispositivos móviles ha alterado las interacciones entre los consumidores y las marcas para siempre. Las conversaciones en tiempo real que las empresas tienen con las personas mientras interactúan con los sitios web y las aplicaciones móviles han cambiado la naturaleza del marketing, el diseño y el desarrollo. Según el Digital Marketing Institute, “las empresas de hoy en día deben tener una idea clara de cómo utilizar el universo digital para maximizar el conocimiento y el impacto de su marca”. Un enfoque móvil es cómo interpretar y atender esta nueva era de la comunicación .

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Autor Jose Garcia

Creador de APPS, aplicaciones móviles, páginas web de empresa, tiendas dropshipping, tiendas online y negocios online. Aplicaciones progresivas. Creador de APPS en Español. Creador de APPS para Android. Especialista en WordPress y Prestashop.