Los correos electrónicos de confirmación vienen con otro nombre

 

Dentro de las Aplicaciones existen varias funciones:

-Food ordering TAB
-Formulario
-Reserva

etc.. que envían emails al cliente final en el caso de ordenar un pedido o hacer una reserva.

El remitente de ese correo electrónico será siempre el de nuestra cuenta de correo configurada en el sistema de creación de APPS.

Este cambio ha sido necesario ya que los proveedores de servicios como Hotmail o Gmail, han comenzado a bloquear los correos enviados con otro nombre. Es decir, que desde un dominio llamado por ejemplo “servicios.com”, no es posible enviar un correo como si fuera “otroservicio.com”. Ya que sus flitros anti spam y anti phising, los bloquean.

Por lo que no hemos tenido más remedio que utilizar simpre nuestro correo genérico para poder entregar con total seguridad las confirmaciones de pedidos o reservas dentro de las APPS.

El correo utilizado para ello es del tipo “noreply@appymes.com”. Con lo que ya se deja claro que no es un correo que admita respuesta.

¿Qué puedo hacer para mejorar esto?

Es muy recomendable incluir en las funciones de este tipo dentro de las APPS una nota de aviso indicando que el correo no admite respuesta. Esto se puede hacer editando el contenido de la plantilla de correo. Así el cliente final sabrá que no puede responder a ese correo.

Sabemos que no es la solución más idonea, pero los cambios constantes en los grandes proveedor de servicios de correo electrónico y su lucha para evitar el spam y el phising, nos obligan a utilizar este sistema.